Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — AMK NEXT STAGE (SIREN 993 197 797, siège au 5 rue Konrad Adenauer, 67500 Haguenau), exploitant du restaurant Les Bulles de Noël, Parc de la Gare, 67500 Haguenau. Saison du 20 novembre au 31 décembre (fermé les 24 et 25 décembre).

1. Objet

Les présentes conditions régissent les réservations et prestations de restauration proposées par AMK NEXT STAGE, exploitant de Les Bulles de Noël, dans les bulles installées au Parc de la Gare à Haguenau.

2. Réservation

L’accès aux bulles se fait uniquement sur réservation, sur deux services : de 18 h à 20 h 30 et de 20 h 45 à 00 h 30. À la fin du créneau, la bulle doit être libérée pour le service suivant.

3. Empreinte bancaire (caution)

Une empreinte bancaire est demandée au moment de la réservation. Elle n’est débitée qu’en cas de non-présentation sans annulation préalable. L’annulation est sans frais jusqu’à 48 heures avant la réservation. L’empreinte s’élève à 15 € par personne. Le paiement et l’empreinte bancaire sont traités par le module de réservation L’Ardoise.

4. Tarifs

Formule adulte : 29 € par personne (300 g de raclette, repas hors dessert). Formule enfant (moins de 12 ans) : 15 € (150 g), applicable dès 4 formules adultes réservées dans la même bulle. Boissons, suppléments et desserts selon la carte en vigueur. Prix TTC, service compris.

5. Allergènes et régimes particuliers

Le fromage à raclette servi est au lait cru, non pasteurisé : il est déconseillé aux femmes enceintes, aux jeunes enfants et aux personnes immunodéprimées. Une charcuterie halal est disponible sur demande formulée au moins 72 heures à l’avance ou au moment de la réservation. Les informations sur les allergènes sont disponibles sur simple demande auprès de l’équipe.

6. Retard et non-présentation

En cas de retard, prévenez-nous : la bulle reste tenue dans la limite du créneau réservé, dont l’heure de fin reste inchangée. Un retard important non signalé peut être traité comme une absence non annulée.

7. Annulation du fait de l’établissement

En cas de conditions météorologiques extrêmes ou de force majeure imposant la fermeture, les réservations concernées sont intégralement remboursées.

8. Bulles de Strasbourg

Le concept Les Bulles de Noël est décliné à Strasbourg par L’Archipel, le restaurant de l’AC Hotels & Residence Inn by Marriott, qui l’exploite en toute indépendance et est seul responsable de ses réservations, de sa carte et de ses ingrédients. Les présentes conditions ne s’appliquent qu’au site de Haguenau.

9. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : Avenir Conso, 197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris — avenir-conso.com. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.